停息挂账只要用户自己拨打银行热线，直接申请停息挂账即可。但是，停息挂账必须是信用卡逾期的状态才可以申请，在未逾期之前是不可以申请的。如果信用卡还未逾期，用户可以最低还款避开逾期，那么最好是选择最低还款，因为这样不会影响个人信用。即使申请停息挂账成功，信用卡也已经产生了逾期记录，逾期记录会导致个人征信不良，后续将无法办理其他信贷业务。
信用卡还不上怎么申请停息挂账
所谓的停息挂账，其实就是个性化分期还款协议。停息挂账是金融行业内的叫法，官方的叫法应该是个性化分期还款。因为信用卡逾期后，银行会要求持卡人一次性还清，所有的欠款。但是一次性还清，对于大部分持卡人来说，难度还是很大的。特殊情况下，经确认信用卡债务金额超过持卡人还款能力且持卡人仍愿意还款的，发卡银行可与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。